Връщане

Можете да върнете закупен продукт в 14-дневен срок от датата на закупуване. Условието за връщане е да пазите касовия бон, продуктът да не е използван, в ненарушена опаковка и с етикети на производителя и вносителя. Транспортните разходи са за сметка на клиента. Парите се възстановяват по банков път в 7-дневен срок от датата на получаване на продукта обратно при нас.

На връщане в 14 дневен срок подлежат продукти закупени само от Физически лица. Продукти, закупени с фактура от Юридически лица не подлежат на връщане.

Съгласно Наредба Н-18, чл. 3 на НАП www.dusy.bg вече изпраща своите клиенти поръчаните продукти с пощенски паричен превод ППП . Това означава, че вместо издаваната от нас касова бележка, клиентите, които са избрали плащане в брой чрез наложен платеж, ще получават разписка за самия куриер. Тази е различна товарителница и признат закона фискален документ извършена продажба покупка със силата касов бон. Моля пазете издадената случай, решите да замените или върнете закупения продукт.

Dusy.bg прави всичко възможно, в случай на рекламация, тя да бъде уредена в най-кратък срок. За предявяване на рекламации, моля да се свържете с нас на тел. 0882 009 872

Всички уреди имат производствена гаранция от 12 месеца. За гаранционно обслужване се приемат артикули само с фабрични дефекти.

Моля, пазете Документа с номера на поръчката и касовата бележка, за да бъде валидна гаранцията Ви.

При получаване на стоката, задължително прегледайте и проверете дали е здрава и неразопакована – в цената за доставка е включена и застраховка на поръчаната от Вас стока - в случай на повреда или загуба от страна на куриерската фирма. В случай на установяване на механична повреда при прегледа на пратката е необходимо да я регистрирате с куриера, за да не може да се оспори застраховката!